大家有没有碰到运营Ins账号的时候,会出现账号受限,帖子发布不出去,账号被封等等问题?
最近我们公司遇到了ins账号被封了,再申诉回来的情况,接下来,我手把手教大家如何解封ins账号。
在上个月20号的时候,早上登录ins账号,突然就出现了验证身份的弹窗,在ins上已经搜索不到账号了。
于是就验证身份,点下一步,会出现填手机号码的窗口。
2. 填完之后,就会出现下面一个图片。正常情况下是24小时就可访问账号。
3. 在提交完信息后,也按照了以下排查了账号要验证的原因:
一一排查后,我们就等了24小时,第二天打开一看,发现账号还是登录不上去,手机也不行,显示着账号被封了(天真的我)。
4. 继续点击详细了解,开始我长达一周的申诉之路。
https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
PS.由于我的是公司账号,第一项“这个账号是否代表业务、产品或服务”,我选择了是,同时也上传了公司的营业执照。
- 姓名不一定要真名,昵称也可以的,
- Ins账号,只要输入你要申诉的账号就可以了
- 邮箱填写绑定的邮箱,之前的邮箱忘记了也可以用新的邮箱,但尽量别用QQ邮箱,会经常出现收不到验证码或者发送不出去的情况。
- 手机号写自己的就好,国内的+86开头
申诉的原因:中英文都可以,要诚恳,真诚点,同时也可以写一些特别狗腿的话。
比如特别喜欢ins这个平台,这个平台,教会了我很多,也让我的品牌得到最大的曝光,希望以后有机会可以一起广告合作,blabla的,让ins的客服觉得,你是真心的。
5. 过1分钟可以去查看邮箱,就会有收到一封邮件,需要你手持一张白纸的照片,在那白纸上面写着验证码,账号和你的名字),上传营业执照图片
6. 就按照它的要求,上传相应的营业执照,并拍照过去。同时也可以把之前申诉原因,复制过来,附在正文上,表达这个账号的重要性,想要和他们后续有合作的可能。
7. 等大概1-24个小时,facebook就会有邮件回复,告知你的账号已经恢复正常。
8. 如果说你提交了申诉,一直没回复邮件,可以尝试换个邮箱再申诉一次,也可以在Facebook页面申诉,两个链接都提交,那样成功率更大。
我在跟instagram battle的过程中,遇到一个比较玄学的事情,我的脸手持验证码通不过,只能用我同事的脸。
如果你们也遇到这种情况,可以试试换不同的人拿验证码,上传照片。
https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
https://www.facebook.com/help/instagram/contact/606967319425038
这是我跟instagram battle的邮件往来,经历了漫长的一周,主要是那边回复会有点慢,需要去催一下他们。
附一个Ins找回账号的申诉模板,中英文都可以,给出一个大概的意思,大家可以根据自己公司的情况来改下。
你好,我在两周前,收到邮件说账号需要检测,需要在24小时后登陆,我们登记了信息后,截止目前为止,我们的账号依然不能登陆。
@abc 这个账号,是我们公司的品牌账号,对我们公司意义重大,请你们再次核查,并告知我该如何操作。
我一直都很喜欢instagram平台,它提高了我们品牌曝光和扩大知名度,让更多的电子烟爱好者知道我们的品牌。
我们也希望在之后的日子里面,会有机会进行品牌广告推广,或者进一步的合作。
抱歉给你带来不便。如果您能尽快给我回信,我将不胜感激。
期待你的回信。
此致
敬礼
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